Términos y Condiciones

Bienvenido a NEXOELECTRIC. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas en él. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas los siguientes términos:

  1. Disponibilidad de productos y tiempos de entrega

    • Productos en stock: Los productos disponibles en stock serán despachados en un plazo máximo de 1 día hábil, salvo circunstancias excepcionales que puedan retrasar la entrega.
    • Productos sin stock: Para los productos que no estén disponibles en nuestro inventario, el plazo máximo de entrega es de 2 días hábiles.
    • Retiro en tienda: Si prefieres retirar los productos en nuestra tienda, deberás coordinar previamente con nuestro equipo. El retiro solo podrá realizarse una vez que el pedido esté completamente preparado. Esto asegura que no tengas que esperar en la tienda.

  2. Política de cambios y devoluciones

    • Los cambios y devoluciones estarán sujetos a la normativa vigente en Chile, en conformidad con la Ley de Protección al Consumidor.
    • El cliente tiene derecho a solicitar el cambio o devolución de un producto si este presenta fallas de fábrica, siempre que no haya sido usado y se conserve en su empaque original.
    • No se aceptarán devoluciones por errores en la compra por parte del cliente, a menos que se trate de una falla imputable a la empresa.

  3. Garantías

    • Todos los productos comercializados por NEXOELECTRIC están sujetos a las garantías legales que amparan al cliente en caso de defectos o fallas de fabricación.
    • No nos responsabilizamos por daños ocasionados por el mal uso de los productos o por su instalación incorrecta.

  4. Responsabilidad

    • NEXOELECTRIC no será responsable por demoras en la entrega causadas por eventos fuera de su control, como huelgas, desastres naturales, o problemas logísticos ajenos a la empresa.
    • La información proporcionada por los clientes es de su exclusiva responsabilidad. Es importante verificar que los datos ingresados sean correctos para evitar errores en el despacho.

  5. Legislación aplicable

    • Estos términos y condiciones se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia que surja en relación con el uso de nuestra plataforma o la compra de productos deberá resolverse conforme a las leyes chilenas, en los tribunales competentes del país.

  6. Modificaciones

    • NEXOELECTRIC se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en nuestro sitio web.